À semelhança do treinamento de pessoal nas empresas, o treinamento do colaborador no Centro Umbandista visa ao aperfeiçoamento e à mudança comportamental, partindo de uma posição de menor rendimento para uma de maior eficácia.
O setor de treinamento em muitas empresas é relegado ao segundo plano; o mesmo se dá numa Entidade Umbandista. Seus diretores permitem que os colaboradores absorvam assistematicamente os conhecimentos, isto é, através da experiência e da observação, esquecendo-se de que um treinamento eficaz diminui o número de erros cometido.
Treinamento de pessoal é mudança comportamental: primeiro dos dirigentes, depois, dos colaboradores. A existência dessa atividade nos Centros Umbandistas depende da visão alcançada pelos seus diretores: se estreita, dificulta; se ampla, incentiva a programação de reuniões, cursos e simpósios, o que lhe permite aumentar a produtividade dos serviços prestados.
Treinamento de pessoal exige a figura do professor. Sua aula não deve ser do tipo convencional, mas participativa. Deve elaborar seus esquemas, partindo do simples para o complexo, numa ordem lógica de entendimento. Sua atitude deve ser a baseada no firme propósito de se colocar sempre no lugar do aluno, para analisar as possíveis dificuldades no processo de aprendizagem.
No âmbito dos Centros Umbandistas, todas as funções exercidas pelos seus colaboradores podem e devem ser treinadas: Recepção, Entrevista, Passe, Desobessão, Exposição etc.
Além de preparar melhor o colaborador, o treinamento resolve um problema grave, que é a existência de “panelinhas”. Explica-se: com um Curso de Formação de Colaboradores Umbandistas, as inscrições são abertas indistintamente a todos, evitando-se que só participem de certos trabalhos aquelas pessoas que caem no agrado do dirigente, Pai-Pequeno ou Pai-de-Santo.